TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

GEWINNER VON PERÚ S.A.C.

RUC: 20603940432

Calle los naturalistas 186, Urb. Santa Felicia, La Molina, Lima, Perú

1. ACEPTACIÓN Y PREVALENCIA

1.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") rigen todas las cotizaciones, pedidos y contratos de GEWINNER VON PERÚ S.A.C. (en adelante, "El Vendedor").

1.2. El Cliente renuncia expresamente a sus propias condiciones generales de compra, incluso si estas fueran posteriores a las nuestras. Cualquier derogación a los presentes T&C deberá ser acordada por escrito y firmada por ambas partes.

2. COTIZACIONES Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

2.1. Las cotizaciones tienen una validez de 30 días calendario desde su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo menor en la cotización.

2.2. El contrato se perfecciona con la aceptación expresa (firma de la cotización o confirmación por escrito) y el pago del adelanto indicado en la misma.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

3.1. Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen el IGV (18%), salvo indicación contraria.

3.2. Esquema de pagos (general):

Equipos: El Cliente deberá cancelar el valor total (o el porcentaje de adelanto indicado en la cotización) correspondiente a los equipos de forma anticipada e íntegra, a fin de proceder con la compra y el inicio del proyecto.
Servicios (Instalación, Configuración y Puesta en Marcha): El pago de los servicios se efectuará una vez que estos hayan sido completamente ejecutados, posterior a la revisión y conformidad expresa del Cliente, verificando que los equipos funcionan correctamente según lo estipulado en la cotización.
3.3. Mora: En caso de incumplimiento de pago, el Vendedor podrá suspender los servicios y cobrar intereses moratorios del 2% mensual sobre el monto adeudado, sin perjuicio de las acciones legales.
3.4. Gastos de cobranza: Si el pago se retrasa más de 60 días, el Vendedor podrá externalizar la cobranza, y todos los gastos legales y extrajudiciales serán asumidos por el Cliente.

4. RETENCIONES DE IMPUESTOS (Ámbito internacional)

4.1. Si el Cliente está domiciliado en el extranjero y su legislación exige retención en la fuente, el monto neto a pagar al Vendedor será siempre el total facturado, siendo el Cliente el único responsable de pagar dichas retenciones a su autoridad fiscal.

5. ENTREGA Y PLAZOS

5.1. Los plazos de entrega y ejecución son aproximados y dependen de la confirmación del pago y la disponibilidad de stock.

5.2. El Vendedor no es responsable por demoras imputables a caso fortuito, fuerza mayor, falta de pago, o falta de facilidades (acceso, energía eléctrica, etc.) por parte del Cliente.

6. GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

6.1. Equipos: Garantía otorgada directamente por el fabricante (Hikvision, Dixon, etc.), según las políticas de este.

6.2. Instalación: El Vendedor garantiza la correcta operación de la instalación por 30 días a partir de la conformidad, siempre que no haya uso indebido, modificaciones no autorizadas o daños externos.

6.3. Obligación de medios: El Vendedor actúa con la debida diligencia profesional, pero no asume una obligación de resultado en cuanto a la adecuación del sistema a necesidades subjetivas del Cliente no pactadas expresamente por escrito.

6.4. Reclamos por defectos visibles: El Cliente dispondrá de 15 días hábiles posteriores a la entrega para formular reclamos por defectos evidentes. Para vicios ocultos, el plazo será el establecido en el Código Civil Peruano (6 meses para bienes muebles).

7. EXCLUSIONES EXPRESAS DEL PRESUPUESTO

7.1. Quedan expresamente excluidos del presente presupuesto, y serán de exclusiva cuenta y cargo del Cliente, los siguientes conceptos:

Materiales de obra civil requeridos para la instalación (como cemento, arena, ladrillos, tuberías, canaletas, registros eléctricos, pintura, etc.).
Cableado estructurado (UTP, fibra óptica, cable eléctrico, u otro) que exceda la cantidad o tipo especificado en la cotización.
Cualquier otro equipo, accesorio, software, licencia, servicio o requerimiento técnico que no se encuentre detallado explícitamente en el listado de equipos, servicios u obra civil de la cotización correspondiente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Todos los contenidos del sitio web https://tk-peru.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y software, son propiedad de GEWINNER VON PERÚ S.A.C. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Ley N° 29733)

9.1. Los datos personales proporcionados por el Cliente serán utilizados únicamente para la gestión de la cotización, pedido, facturación, y comunicaciones relacionadas.

9.2. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) enviando un correo a info@tk-peru.com.

10. LIBRO DE RECLAMACIONES

10.1. En cumplimiento del Código de Protección al Consumidor (Ley N° 29571), el Vendedor pone a disposición del Cliente su Libro de Reclamaciones Virtual accesible desde el sitio web https://tk-peru.com/libro-reclamaciones.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

11.1. Estos T&C se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú.

11.2. Cualquier controversia derivada de la relación comercial entre las partes será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios del distrito de La Molina, Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1. El Cliente declara haber leído, entendido y aceptado la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

12.2. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar estos T&C en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en https://tk-peru.com/terms.

12.3. Para cualquier consulta sobre estos T&C, el Cliente puede comunicarse a info@tk-peru.com o al teléfono +51 935-188-089.

Fecha de última actualización: 1 de agosto de 2026